CaixaBank lanza Generación +, una nueva gama de productos para la planificación de la jubilación y el acompañamiento a las personas mayores
CaixaBank lanza Generación +, una nueva propuesta de valor dirigida al segmento sénior, diseñada para responder a los retos que plantea la longevidad desde una perspectiva financiera, social y asistencial.
La entidad refuerza su compromiso de acompañar al cliente en todas las etapas de su vida, con una oferta completa de productos centrados en la planificación de la jubilación, el ocio, la formación y los cuidados asistenciales.
En España ya hay más de 12 millones de personas mayores de 60 años, y en 2030 representarán el 23 % de la población. Este colectivo vive más, está mejor formado y demanda soluciones personalizadas para afrontar su jubilación con seguridad y bienestar.
Generación + ofrece una gama de productos financieros adaptados: rentas vitalicias, seguros de protección sénior, y fondos gestionados a través de CaixaBank Asset Management, pensados para garantizar una planificación financiera sólida y personalizada.
Además, incorpora soluciones innovadoras como la hipoteca inversa, la venta de la nuda propiedad o el anticipo de alquileres, pensadas para clientes que necesiten complementar su renta utilizando su vivienda como activo.
CaixaBank también ofrecerá asesoramiento especializado, involucrando a familiares cuando sea necesario, para elegir la mejor opción en función de la situación personal del cliente.
Acompañamiento personalizado en cada paso
Además, Generación + incorpora un nuevo ecosistema de acompañamiento para personas sénior a través de un marketplace desarrollado por CaixaBank, con servicios orientados a mejorar la calidad de vida tras la jubilación.
Este entorno digital ofrecerá soluciones relacionadas con cuidados, prevención y apoyo doméstico, respondiendo a las necesidades reales de este colectivo en distintas etapas de su vida.
Entre los servicios disponibles se encuentran:
- Tramitación de ayudas por dependencia
- Vehículos adaptados para personas con movilidad reducida
- Financiación para reformas del hogar
- Actividades de voluntariado, formación universitaria y viajes adaptados
El marketplace será una herramienta en constante evolución, ampliando progresivamente su oferta de servicios para adaptarse a las necesidades cambiantes de la generación sénior.
Comprometidos con el colectivo sénior
Con Generación +, CaixaBank activa una de las líneas clave de su Plan Estratégico 2025-2027, enfocada en mejorar la calidad del servicio y en desarrollar un ecosistema sénior adaptado al creciente colectivo de personas mayores en España.
La entidad refuerza su compromiso con la atención prioritaria a los clientes sénior, formando a más de 30.000 empleados para mejorar sus interacciones con este segmento. CaixaBank dispone de la mayor red de oficinas del país y amplía su presencia rural con más de 1.300 oficinas móviles.
Además, se ha puesto en marcha un plan de acompañamiento personalizado, que incluye acceso prioritario para personas con movilidad reducida, uso libre del servicio de caja, abono de pensiones anticipado y mejoras en los cajeros automáticos adaptados a necesidades específicas.
Para mejorar la comunicación, CaixaBank ha habilitado un canal por WhatsApp con el gestor personal y un teléfono exclusivo para sénior (900 365 065), atendido por personal formado específicamente.
También se imparten sesiones de digitalización para mayores y campañas de prevención del fraude, como «A todos nos puede pasar», protagonizada por el grupo cómico Tricicle.
Estas acciones se complementan con el programa de voluntariado de CaixaBank y con los proyectos de envejecimiento activo de la Fundación “la Caixa”, reafirmando su compromiso con la población mayor.
