En el segundo capítulo de la serie Masterclass de CaixaBank en colaboración con The Banker, la directora de CaixaBank Business Intelligence, Cristina Lázaro, analiza cómo los mundos digital y físico se combinan para ofrecer la mejor experiencia de cliente construida sobre una inteligencia profunda de negocio. Según la última encuesta multicanal de McKinsey, más del […]